Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment Aberacare.com (le "Site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou que vous y faites un achat.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service clientèle. Dans cette Politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme des "Renseignements personnels". Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • Exemples de renseignements personnels recueillis : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
  • But de la collecte : charger le Site correctement pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de balises ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify

Informations de commande

  • Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, PayPal), adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de la collecte : recueillies auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur Shopify.

Informations du support client

  • Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • But de la collecte : fournir un support client.
  • Source de la collecte : recueillies auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : Aucune divulgation.

MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 12 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement des renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous partageons vos renseignements personnels avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition, une autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons une partie de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez consentir, selon votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée par :

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

UTILISATION des informations personnelles

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour des nouveaux produits, services et offres.

BASE LÉGALE

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Le respect de nos obligations légales ;
  • La protection de vos intérêts vitaux ;
  • L'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

CONSERVATION

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos renseignements personnels dans nos dossiers, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif en utilisant les données clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

  • Mise sur liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette mise sur liste noire persiste pendant quelques heures.
  • Mise sur liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette mise sur liste noire persiste pendant quelques jours.

RGPD

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service, et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à support@aberacare.com


En ce qui concerne le traitement des données personnelles relatives aux personnes concernées situées dans l'Espace économique européen (y compris le Royaume-Uni à la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité) par Shopify uniquement pour le compte du Client Final, les termes de l'Addendum de Traitement des Données s'appliqueront. Les termes suivants ont les significations données dans le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») : « données personnelles », « personne concernée » et « traitement ». Voir le RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/copyright-and-trademark

COOKIES

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité, et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple, s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, que l'on trouve souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies peuvent être trouvées dans le fichier d'aide de votre navigateur.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement la manière dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que, comme il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la manière de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACT

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@aberacare.com

ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous :

255 Binh Loi, P.13, Binh Thanh, HCM City

Dernière mise à jour : 01/10/2022

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de surveillance ici : support@aberacare.com